在如今的互联网时代,企业、个人、政府机构等社会各成员都离不开IT服务,而在科学技术飞速发展的同时,IT服务的形态及其组织形态会呈现什么样的景观,发展成什么样的状态呢?博纳云CEO李爽为此撰文分享其对IT服务形态与组织形态未来景观的思考与设想:

01.  IT服务发展的过去与当下:由大到小,由同到异,由集中到分散

纵观历史生物进化,很多陆地上的大型生物消失,尚存一线生机的大型海洋生物,也逐渐向灭绝迈进,取而代之的则是小型生物得以长久的生存。而无论是生物的进化历史、人类的演进历程,还是IT的发展进程,都是一个由大到小、由趋同到个性、由集中到分散的过程。

回顾IT服务从初始到当下的逐步演进,这一过程与生物的演进过程十分相似:从大型机、小型机、服务器,到现在普及的云计算——未来,更多大规模的小节点将成为历史发展的趋势和主流

IT演进与IT服务形态息息相关:大型机、小型机更多应对的是科学计算与金融体系的建立,而企业IT的成立则造就了甲骨文(Oracle)、微软(Microsoft)、SAP等服务公司,同时也成就了以PC服务器、小型IDC(互联网数据中心,Internet Data Center)为主流的市场。


随着互联网时代的到来,云计算平台随之发展壮大,互联网的应用原生与云计算服务相匹配,云计算与互联网相互成就了彼此的时代。到了今天,互联网应用已经成为主流的IT应用,云平台也成为了主流的IT服务平台,云计算平台与企业IT平台出现了双向融合的效应,市场上不再讨论公有云、私有云、企业IT的区别,也不再讨论哪个阵营更为主流或成为未来,更多的是云计算平台向混合云的方式去发展与部署,而传统IT平台与软件也逐步向云计算平台发展。其中最重大的标志就是坚持公有云为上的AWS在2018年底宣布支持私有云、混合云的部署形态。

新时代的演进不是单向单面的,而是一个全面的、综合性的过程。因此,不同的IT时代在催生IT服务形态演进的同时,IT的组织形态与人才结构也会随之发生巨大变化。

在企业IT时代,公司的组织形态主流为科层级的组织形态,IT的人才结构以运营和运维为主;而如今互联网公司的组织形态主流为职能的组织形态,IT的人才结构以研发为主、运营为辅。

02.   未来IT服务景观展望:万物互联,各方协同,互惠互利

从今天去看未来,下一个时代又会是什么样的呢?

如今,物联网、大数据、人工智能成为行业公认并重点发展和拓展的方向,而当万物互联时代真正到来时,现有的互联网时代的IT服务形态(云计算)、组织形态(职能)或是人才结构(研发)是否能够与这个时代的需求相匹配,则是一个值得思考的问题。

在万物互联的时代,越来越多的智能终端将会被用来服务整体社会,而在人工智能的推动下,终端越来越智能化,能力越来越强,计算需求越来越多,实时性要求越来越高,数据的隐私保护意识会越来越强,而需要重复工作的人员也会越来越少。那什么样的IT服务形态、什么样的数据分享方式、什么样的组织形态与人才结构会更适合呢?

正如之前所提到的,IT的发展过程遵循由大到小、由趋同到个性、由集中到分散的普遍规律。物联网的发展无疑会产生数量庞大但体积更小的终端节点,那么建立一个完全分散化的IT服务平台,从结构上来说会更适合未来的时代。

设想一下,未来的IT服务形态是一个完全分散化的服务平台,所有联网的终端不仅可以从网络去获取资源,而且还可以向网络来贡献资源;IT资源不仅是消耗者,同时也可以成为服务者。将所有的终端联接起来构成一个巨大的服务资源平台,就近服务于各种终端,各取所长、各取所需、各尽其用,整体IT的社会资源得到极大的效率提升

未来的IT服务形态一定是基于完全分散化的资源网络构建而成,同时也是服务于完全分散化的资源需求。而组织形态也会随之改变为网络化与社群化。AI时代的到来使AI人才成为人才金字塔的顶尖人才,研发的工程人员是金字塔的中流砥柱,而普通大众则是金字塔的底层人员。换个角度从供给侧来看,普通大众提供了海量的供给资源,可以从资源的供给获取相应的报酬,同时也从由AI人才与研发人才的产品来获取资源。这样会形成一个新的社会稳态结构。

公司制是随着工业革命的到来的组织形态,公司制有其足够的优点,这也是公司制得以长期存在的原因。而公司制也会带来一定的弊端,这一制度以公司利益最大化为目的在供应链中对供应链上下游实行极度压榨,越强大的公司压榨能力越强。不管公司对外宣扬其生态体系建设多么好,对生态服务做出多少贡献,实质上也只是由传统供应链的双边市场压榨转为生态链的多方市场压榨罢了。

社群制则是人类社会更长期的组织形态,小到一个家庭,大到一个部落、一个国家,是从人类以来一直存在的组织形态。社群制的组织目标与公司制的组织目标则不同,社群制的组织目标更多强调的是社群成员整体利益最大化,所谓取之于民、用之于民。做的好坏暂且不讲,但宗旨是没有变化的。

未来IT服务形态的形成所带来的组织形态的变化,很可能是由公司制到社群制的融合形态。组织目标不再是组织代表的利益最大化,而是组织成员的利益最大化,而组织不再是一个封闭的体系,而是一个高度开放的体系。

任何人只要对组织目标有共识,就可以加入组织,贡献资源、索取资源,而IT服务是一个极度量化的服务体系,贡献与索取的量化很容易实现

也许,社会主义形态最先到达的领域是IT服务领域。

李爽,博纳云(BonusCloud)创始人兼CEO,云计算行业领军人,拥有10余年经验的资深云计算领域专家。曾任美团云总经理、阿里巴巴集团网络总监、百度系统技术委员会主席,历经云计算行业从无到有。李爽构建的博纳云旨在积极探索以区块链技术为核心的分布式云计算平台,目的是打造下一代的IT基础设施。

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